Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, Dia Collectione ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla kişisel verileriniz ve işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kimlik bilgileriniz: Ad Soyad, Doğum tarihi, T.C. Kimlik No
İletişim bilgileriniz: Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Site kullanımı: Site’deki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vb.
Üyelik bilgileri: Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı ve şifreniz
Şirket bilgileriniz (paylaşmanız halinde): Şirket adı, telefonu, adresi
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ile beraber;
Kimlik bilgileriniz: Ad Soyad, Doğum tarihi, T.C. Kimlik No
İletişim bilgileriniz: Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura talep etmeniz halinde (paylaşmanız halinde): T.C. Kimlik No, Vergi Kimlik No
Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde: Ödeme kuruluşuna gönderilmek üzere işlenmesi (kart bilgileri sistemimizde kaydedilmez)
Ödeme yöntemi olarak havale seçilmesi halinde: IBAN ve kullandığınız bankaya ilişkin bilgiler
Kullanıcı olmanız halinde;
Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı ve şifreniz
Şirket bilginiz (Şirket adı, telefonu, adresi)
Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları (talep ve şikayet yönetimi)
Şikayetlerinize ilişkin alınan formla oluşan kayıtlar
Kullanıcı olmanız halinde sağladığımız elektronik ticaret sistemi çerçevesinde veri işleyen sıfatı tutulması amacı ile; işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemeden sadece depolama ve sistemin kullanılması ile oluşan müşterilerinize ait bilgiler
Elektronik ticari iletişim izni vermeniz durumunda;
Kimlik bilgileriniz: Ad Soyad
İletişim bilgileriniz: Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Site kullanımı: Site’deki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vb.
Pazarlamaya esas bilgileriniz: Doğum tarihi, site kullanımları, alışveriş alışkanlıkları, adres ve alışkanlıklar gibi demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihler, beğeniler ve ilgili yorumlar, yararlanılan kampanya, anket vb. içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri (nakit, kredi kartı vb.) ve ödeme detayları (taksit miktarı vb.), eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail adresleri, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb.)
Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir;
Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,
Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,
Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizin (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır) işlenmesi,
Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi,
Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına kullanıcı şikayet ve talep formu kapsamında,
Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi ve elektronik ticaret ortamınızın yönetilmesini sağlamak için,
Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar ve elektronik ticaret sitenizin yürütülmesini sağlamak,
Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile kullanıcıların elektronik ticaretinin en iyi şekilde sağlanması amacı ile,
Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile elektronik ticaret sitenizin yönetiminin yapılması amacı ile,
Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi, size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.
Kişisel verileriniz Dia Collectione tarafından; Site üzerinden işlemleriniz, talep ve şikayetlerinize ilişkin veya yaptığınız alışverişleriniz ile beraber, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, otomatik yöntemlerle veya elektronik sistemler vasıtası ile alınan Elektronik Ticari İletişim İzniniz çerçevesinde işlenmektedir.
Dia Collectione olarak kişisel verilerinizi; Site üzerindeki süreçlere ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" hukuki sebebine; kullanıcı olmanız halinde "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması" talep ve şikayetlerinizin takibi açısından "hakkın kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması" sebebine dayanarak işleriz. Elektronik ticari iletişim izni vermeniz durumunda ve verilerinizin iş ortakları ile size yeni hizmetler sunulması amacı ile açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak kişisel verilerinizi toplarız.
Açık rızanın bulunması; Şirketimizin tabi olduğu sair mevzuatta açıkça öngörülmüş olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi hukuki sebepler kapsamında değerlendirilebilir.
Açık rızanızın bulunması; sağlık dışındaki kişisel veriler kanunlarda öngörülen hallerde açık rızası aranmaksızın, sağlığa ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Dia Collectione olarak kişisel verilerinizi; bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık vb.) paylaşabiliriz.
Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile bayilerimiz ve iş ortaklarımızla, sitemizde yer alan ve hizmetine sunulan ve hizmet almak istediğiniz iş ortaklarımıza verdiğiniz izin kapsamında aktarım yapılabilir.
Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan kurum, kuruluş ve makamlara aktarabiliriz.
Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere aktarmaktayız.
Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu Politikanın "İletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Dia Collectione’ın söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan e-posta adresine, sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan iletebilir veya aşağıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz (İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz).
Adres: Anadolu Mahallesi, Yıldırım Beyazıt Caddesi No:114, Arnavutköy / İstanbul
Telefon: 0538 597 31 77
E-posta: info@diacollectione.com